#02 der erste Termin

Hallo Christiane, danke für deinen Kommentar und willkommen in unserem Wohnzimmer :-) Grundsätzlich stimme ich dir nicht ganz zu. Sowohl Benny als auch ich sind sehr direkt in unserer Kommunikation und geben den (Neu-)Kunden ehrliches Feedback. So wirst du bei mir nie ein "boah, was hast du denn für ein schlecht sitzendes Geschirr gekauft" hören, sondern direkt ein "schau mal, so wäre es besser, sollen wir zusammen mal in meiner Geschirrkiste nach einem schauen, was ihr euch gerne leihen könnt?". Auch werde ich nie sagen "ne, kannste wegschmeißen", nur sagen, dass ich ein Equipmentteil vielleicht überflüssig finde oder aber eher etwas für "später". Und ja, das mache ich mit einem Schmunzeln und habe noch keinen Menschen erlebt, der dass dann nicht freundlich aufgenommen hat :-) Unser Podcast "wie der Herr so's Gescherr" beschäftigt sich ausschließlich mit Klischees, Dingen die sich wiederholen und Anekdoten aus unserem Alltag. Sicher kennst auch du in deinem Umfeld sich immer wieder bestätigende Klischees. Und ja, lieber schmunzele ich hier darüber, als davon genervt zu sein. Eine Sache der Perspektive :-) Und damit zum letzten Punkt: Du bist hier in unserem Bereich, in dem wir auch mal ehrlich sein dürfen und wollen <3 Wenn du weiter hörst, wirst du sicher nicht nur unsere verbesserte Tonqualität hören, sondern auch wie dankbar wir für tolle Menschen sind, denen wir begegnet sind und mit denen wir unseren (Arbeits-)Tag verbringen :-D Viele Grüße, heute aus dem Büro, Patrizia

Ich bin zufällig auf euren Podcast gestoßen. Ich kann eure Ausführungen ja verstehen, als Hundetrainer erlebt man das halt. Aber wäre ich auf der Suche nach einem Hundetrainer, würde ich doch verwundert, wie oft ihr über die Art/Ausstattung der Kunden lachen müsst. Ich möchte aber nicht zum Training kommen und ahnen, dass ihr im inneren/hinterher über mich lacht, so wie ich auftrete. Man kann ja alles kritisieren, dazu ist der Kunde ja auch da, weil er etwas lernen möchte, aber im nachhinein das zu belächeln, macht keinen guten Eindruck. Das sind Anekdoten, die ihr intern austauschen könnt, aber öffentlich über Kunden, die ja zu euch kommen, weil sie wissen, dass sie etwas nicht richtig machen, zu lachen befremdet mich. Auch wenn keine Namen genannt werden, ein jeder Kunde wird denken, er sei bestimmt gemeint, er hatte ja auch Futterbeutel dabei, das Geschirr saß nicht richtig, der Maulkorb auch nicht, er ist zu an den Traininigsplatz geraten..... Meine Kritik ist nett gemein - Liebe Grüße Christiane